Digitale Schadenmeldung

Schaden schnell und sicher melden.

Melden Sie Schäden an Ihrer Photovoltaikanlage, Ihrem Batteriespeicher, Ihrer Wallbox oder Wärmepumpe bequem online. Wir prüfen Ihre Angaben und informieren Sie persönlich über die nächsten Schritte.

Schaden jetzt melden Sofortmaßnahmen ansehen

✓ Rund um die Uhr übermittelbar ✓ Unterlagen digital hochladen ✓ Persönliche Rückmeldung

Bei Gefahr für Personen oder Gebäude

Bringen Sie sich zuerst in Sicherheit und verständigen Sie bei Feuer, Gefahr oder Einbruch die zuständigen Rettungs- oder Polizeikräfte. Die Schadenmeldung erfolgt anschließend.

Notruf 112

Was ist passiert?

Typische Schäden an Energieanlagen.

Wählen Sie im Schadenformular die passende Schadenart und beschreiben Sie das Ereignis möglichst genau.

Blitz & Überspannung

Defekte an Wechselrichter, Speicher, Wallbox oder Steuerung nach Blitzschlag oder Spannungsspitzen.

Feuer & Kurzschluss

Brand, Schmorereignisse oder elektrische Folgeschäden an versicherten Komponenten.

Sturm & Hagel

Beschädigte Solarmodule, Befestigungen oder Außengeräte nach schweren Wetterereignissen.

Diebstahl & Vandalismus

Entwendung oder mutwillige Beschädigung von Modulen, Wallboxen und weiteren Anlagenteilen.

Richtig handeln

Diese Schritte sollten Sie sofort beachten.

Sorgen Sie zuerst für Sicherheit und verhindern Sie, soweit gefahrlos möglich, eine Vergrößerung des Schadens.

Sicherheit geht immer vor.

Berühren Sie keine beschädigten elektrischen Komponenten. Lassen Sie gefährliche oder unter Spannung stehende Anlagenteile ausschließlich von qualifizierten Fachkräften prüfen.

Wichtig: Nehmen Sie keine umfangreichen Reparaturen vor, bevor der Schaden dokumentiert wurde. Notwendige Sofortmaßnahmen zur Abwendung weiterer Schäden bleiben davon unberührt.

Gefahrenstelle sichern

Halten Sie Personen fern und schalten Sie die Anlage nur ab, wenn dies sicher und gefahrlos möglich ist.

Schaden fotografieren

Dokumentieren Sie beschädigte Komponenten und die Umgebung möglichst aus mehreren Perspektiven.

Weitere Schäden begrenzen

Veranlassen Sie notwendige Maßnahmen, um eine Ausweitung des Schadens zu verhindern.

Schaden online melden

Übermitteln Sie anschließend Ihre Angaben, Fotos und vorhandenen Dokumente über das Schadenformular.

Gut vorbereitet

Diese Unterlagen erleichtern die Prüfung.

Reichen Sie vorhandene Dokumente direkt mit der Schadenmeldung ein. Fehlende Unterlagen können später ergänzt werden.

Schadenfotos Übersicht und Detailaufnahmen der beschädigten Bereiche.

Rechnung Kaufbeleg oder Rechnung der betroffenen Anlage.

Kostenvoranschlag Einschätzung eines Fachbetriebs zu Reparatur oder Austausch.

Vertragsdaten Versicherungs- oder Vertragsnummer, sofern vorhanden.

Polizeibericht Bei Diebstahl, Einbruch oder vorsätzlicher Beschädigung.

Schadenbearbeitung

So geht es nach Ihrer Meldung weiter.

Ihre Schadenmeldung wird strukturiert aufgenommen und geprüft. Bei Rückfragen erhalten Sie eine persönliche Nachricht.

Schaden melden

Sie beschreiben das Ereignis und geben die betroffenen Komponenten im Onlineformular an.

Unterlagen einreichen

Fotos, Rechnungen und weitere vorhandene Dokumente können direkt hochgeladen werden.

Prüfung

Ihre Angaben werden geprüft. Bei fehlenden Informationen melden wir uns persönlich bei Ihnen.

Rückmeldung

Sie erhalten Informationen über das weitere Vorgehen und die nächsten erforderlichen Schritte.

Jetzt Schaden
digital übermitteln.

Füllen Sie das Formular möglichst vollständig aus. Sie können vorhandene Unterlagen und Fotos direkt mitsenden.

Schadenart und betroffene Komponenten angeben
Datum und Hergang des Schadens beschreiben
Fotos und Dokumente bequem hochladen
Kontaktdaten für Rückfragen hinterlegen